TTS Sports GmbH - Barsbüttel

Christoph D.

!!! 5 von 5 Sternen !!! – Ich kann TTS, das gesamte Team und vor allem Carsten nur loben! Hier wird von vorne bis hinten komplett auf die Wünsche des Kunden eingegangen und nicht auf den eigenen Profit geschaut, sondern darauf, das Beste für den Kunden herauszuholen!

Ein Renn-, bzw. Triathlonrad nach meinen Vorstellungen konnte ich mir nur als „Jobrad“ leisten, TTS ist hier „Premiumhändler“ und ich bin durch eine Empfehlung auf Carsten und TTS aufmerksam gemacht worden. Mir wurde gesagt, „ein absoluter Freak, der einfach Bock darauf hat, das Beste für dich herauszuholen, der individuell auf deine Wünsche eingeht und der auch bei Servicefragen für dich da ist…“

…Mein Rennrad wurde mir dann nach meinen Wünschen zusammengestellt und perfekt über Jobrad schnell und einfach abgewickelt! 4 Monate später stürzte ich mit dem Rad und mein erster Anruf ging an Carsten mit der Bitte um Hilfe!...Carsten und sein Team haben mir sofort geholfen, haben mit mir die Schadenunterlagen für Jobrad ausgefüllt, und absolut im Sinne des Kunden gehandelt! Sie haben für mich auch die Abwicklung des Versicherungsschadens mit Jobrad übernommen, etwas wo man als Privatperson gerne die Hilfe des Fachhändlers annimmt!

Nach der Abwicklung wurde mir nun erneut innerhalb kürzester Zeit ein neues Rad nach meinen Vorstellungen zusammengestellt. Auch hier wurde wieder darauf geachtet, dass so viel Ausstattung wie möglich zum bestmöglichen Preis drin ist!

Fazit: Absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Betreuung, individuelle Möglichkeiten und ein absolut engagiertes Team legen! Hier kann man gerne mal einen Euro mehr ausgeben für Top-Qualität!!!
P.S.: den absoluten Rad-Freak, der euch um Mitternacht die Laufräder austauscht, gibt es gratis dazu 😉😊

Übrigens: auch eine absolute Empfehlung „Jobrad“ zu benutzen, um ein Rad zu erwerben, was man sich sonst einmalig finanziell nicht leisten könnte!...wenn euer Arbeitgeber hier mitspielt 😉

Frederik F.

Ich vergebe an Carsten und sein Team fünf Sterne. Ich habe mich von vorneherein gut beraten und aufgehoben gefühlt. Ich bin mit dem gekauftem Fahrrad mehr als zufrieden. Dass in Zeiten von Corona Lieferfristen nicht eingehalten wurden, ist leider nicht verwunderlich. Dennoch habe für die Wartezeit ein gleichwertiges Fahrrad als Ersatz bekommen. Bei einem Händler mit Rädern von der Stange hätte ich mit ähnlichen Lieferzeiten, natürlich ohne Ersatzrad, rechnen müssen. Von daher bin ich sehr zufrieden mit dem Service und rechne es Carsten hoch an, dass er in diesen schwierigen Zeiten nicht müde wurde, sein Bestes zu geben, um alle Teile für mein Fahrrad zu bekommen. Ich würde TTS jederzeit weiterempfehlen!

Benjamin V.

Bin mittlerweile komplett zufrieden mit meinem Bike. Bin durch eine Empfehlung zu Carsten und TTS gekommen. Es ist mein erstes individuelles Bike. Habe mich vom erstem Moment gut aufgehoben gefühlt. Carsten geht gut auf die wünsche des Kunden ein, schlägt aber auch gleich Alternativen vor, die er einem aber nicht aufzwingt.
Zum Bike kann ich sagen es geht brutal vorwärts und ich freue mich schon auf die kommende Saison.

Martin S.

Die beste & ehrlichste professionelle Beratung in Rennrad Segment in ganz Hamburg, keine Frage & keine Diskussion. Ich war bei allen großen Rennrad-Läden & teilweise schockiert von der Arroganz, Selbstgefälligkeit & Inkompetenz vieler. Das ist gerade für diejenigen unter uns Roadies, die keine Profis sind doppelt gefährlich, weil man in diesem undurchschauren Markt schnell falsch beraten wird.

Ich kenne TTS & den Inhaber Carsten jetzt schon seit über einem halben Jahr, wir telefonieren beinahe täglich (die Anzahl der Telefonate kann ich nicht zählen) + ich wurde so super beraten, einfach unfassbar gut.

Ich kam zu Carsten wg. eines Fittings und weil ich mit der Geometrie meines Erst-Bikes nicht zufrieden war. Ein kurzer prüfender Blick, 30 Minuten auf der Rolle und 15 Minuten Tuning und schon waren meine Probleme behoben.

Soviel Liebe & Engagement für den Rennsport habe ich selten bei einem Händler gesehen. Erste Sahne !!!

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich nur in ein Fitting bei Carsten investiert. Er denkt langfristig, ist Profi, denkt maximal Kunden-orientiert.

Irgendwann entstand bei mir der Wunsch ein besseres Rennrad zu kaufen, um auch von den Annehmlichkeiten einer elektronischen Schaltung, geilen Laufrädern, maximaler Compliance und Co. zu profitieren.

Ich wusste wo ich hin muss, dort wo ich gut beraten werde und wo mir keiner versucht auf völlig plumpe Art und Weise etwas anzudrehen.

Mittlerweile habe ich bei Carsten eine krasse High-End Maschine von Eddy Merckx mit allerlei Top Komponenten gekauft und bin mega glücklich.

Ein Rennrad ist schnell gekauft, dann kommt aber oft das böse Erwachen.
Lasst so etwas nicht zu, geht zu Carsten, spart Zeit, Geld und Ärger. Ist ganz einfach.

Martin

Max W.

Ich kann den Kommentar bestätigen! Finger weg von Anzahlungen!

Ich hatte für meine Freundin einen Cyclocrosser bestellt mit dem wir eine 2 wöchige Tour machen wollten. Der Crosser kam nicht wegen Lieferproblemen (so TTS). Sie haben uns dann für lau ein ziemlich gutes MTB geliehen was echt nett war. Damit konnten wir unsere Tour machen.

Jedoch nach 9 Monaten auf das Fahrrad warten bin ich vom Kaufvertrag zurück getreten. Das war gar nicht so das Problem, nur musste ich dann 5 weitere Monate auf die Rückzahlung der Anzahlung warten. Erst mit Mahnung und Androhung mit rechtlichen Schritten habe ich endlich mein Geld wiederbekommen. Ich persönlich werde daher hier nicht mehr einkaufen.

Florian V. D. H.

VORSICHT BEI ANZAHLUNGEN!!! Ich kann die anderen derartigen Kommentare nur bestätigen. Auch die, welche zwischenzeitlich offenbar wieder gelöscht wurden.

Beim Kauf meines ersten Rennrads bei TTS lief alles noch gut, abgesehen von unsagbar langen Lieferzeiten und nur sehr wenig Transparenz über den laufenden Vorgang seitens TTS. Aber immerhin hat am Ende alles gut funktioniert.

Anders sah es beim zweiten Rennrad aus, das ich bei TTS erworben habe. Hier ging es um einen gebrauchten Rahmen und eine Sram Red etap Gruppe (11-fach). Beim Kauf des Rahmens war noch alles in Ordnung, anders sah es allerdings bei der Lieferung der Sram-Gruppe aus (bestellt Anfang März 2020). Die einzelnen Komponenten sollten Mitte / Ende März geliefert werden. Hier gab es extreme zeitliche Verzögerungen. Obwohl diese anfangs tatsächlich durch die Corona-Pandemie begründet waren, konnte das Schaltwerk bis Ende Juli nicht geliefert werden (obwohl alle Komponenten dieser Gruppe zu der Zeit im Internethandel wieder überall erhältlich waren). Um das Rad endlich aufbauen zu können, trat ich im Einverständnis mit dem Inhaber vom Kauf des bereits bezahlten Schaltwerks zurück (mit schriftlicher Setzung der erforderlichen Fristen) und besorgte es selbst. Bei der Montage Anfang August erlebte ich dann noch die nächste böse Überraschung, da das Bremshebel-Set gebraucht war (neu und OVP war vereinbart). Der Inhaber verwies hier auf eine angeblich falsche Sendung von Sram und versprach damals, die Hebel baldmöglichst gegen Neue zu tauschen und ebenfalls das Geld für das Schaltwerk kurzfristig zurückzuerstatten.

Trotz zahlreicher Erinnerungen und Mahnungen habe ich bis Ende Januar 2021 weder das Geld für das Schaltwerk erhalten, noch wurden die Hebel getauscht. So wurde aus einer anfänglich guten Händler-/Kundenbeziehung ein Fall für den Rechtsanwalt und ich werde dort sicher nicht wieder einkaufen.

Status Anfang Februar 2021: Nach Einschaltung eines Rechtsanwalts mitte Dezember habe ich jetzt das Geld für das Schaltwerk erhalten. Der Rest ist in Bearbeitung.

Alex G.

Wollte Anfang 2020 eine Pinarello TT kaufen, der Inhaber war auch sehr net und hat mir ein fairen Preis gemacht. Aber als er eine ANZAHLUNG von 6500 Euro wollte habe ich mir das genauer angeschaut und von der Firma aufgrund der Bonität Abstand genommen und keine Anzahlung geleistet! Wenn ich so lese was hier welche schreiben hätte man das früher schreiben sollen.
Tut mir leid für den Besitzer! Aber Anzahlungen nehmen und dann die Leute bewusst im Stich lassen geht als Kaufmann nicht. Sorry

Jürgen H.

Super Laden, den ich nur weiterempfehlen kann!
Ich bin mehr durch Zufall auf Carsten und sein Team gestoßen und seitdem möchte ich in keinen anderen Laden mehr. Er hat mich auf mein Rennrad super eingestellt und auch mein Triathlon-Bike hat er endlich passend auf mich eingestellt (nachdem sich da schon viele - mal mehr mal weniger professionell - daran versucht haben). Man merkt, dass er Ahnung und dafür einfach ein Auge hat und dafür lebt.
Auch bei Fragen nach neuem Lenker, Sattel, etc. werden einem hier immer viele Möglichkeiten aufgezeigt und es wird versucht, das passende zu finden und nicht einfach nur was zu verkaufen.
Ich freue mich auf den neuen Laden an der Alsterkrugchaussee. Das wird endlich ein Laden für den Athleten und nicht für die Geschäftszahlen am Ende des Jahres. Alle Triathleten und Radfahrer Hamburgs können sich eigentlich auf den neuen Laden freuen!