outdoortrends GmbH & Co. KG - Marktoberdorf

Kai

Hatte zwei TTTM-Hängematten bestellt.
Waren innerhalb eines Tages da.
Da diese keinen bedeutenden Mehrwert gegenüber meiner jetzigen brachten, habe ich beide wieder zurückgesendet.
Die Rückerstattung war auch innerhalb eines Werktags wieder auf dem Konto.
Demnach verlief alles reibungslos und vor allem schnell.
Da demnach kein Geschäft zustande kam, gibt es als kleine Gegenleistung von mir 5 Sterne.
Danke nochmals!

Ben P.

Vielen Dank für die hervorragende Beratung und die verzugslose Auslieferung der bestellten Ware!!! Absolut empfehlenswerte Adresse für Ortleb Artikel. Für uns in Zukunft die erste Adresse für Outdoor Artikel!!

Gemuetsbajuware

Ich habe mir bei Outdoortrends Bergschuhe der Marke Lowa Randir GTX Mid bestellt. Deutlich günstiger als im Einzelhandel und ein wirklich vorbildlicher Service bezüglich Abwicklung, etc. Leider hatte ich bei der ersten Bestellung die Schuhe 1/2 Nummer zu klein geordert. Kurzes Telefonat und E-Mails, ruckzuck Rücklieferung durchgeführt, Betrag gutgeschrieben, neue Bestellung in der richtigen Größe ebenfalls sehr schnell ausgeführt. Insgesamt absolut vorbildlich und empfehlenswert! Gerne wieder!

Jan B.

Neue Artikel werden defekt geliefert und wenn man auf einen Austausch oder Rückgabe besteht wir man gebeten im Shop nichts mehr zu kaufen!

Die hier gezeigten Bilder verdeutlichen noch einmal, dass eine derartige Reparatur an einem neuen Artikel nicht zumutbar ist!
Und dem Kunden zu erzählen, dass sie das Recht haben auf eine dreimalige Nachbesserung bei einem Defekt gelieferten Artikel ist schlichtweg falsch und grenzt schon an Betrug!

Amoz A.

Ich habe mir die PureSteel 1,5 L - Isolierflasche black (RL.562078) erworben und einen doppelwandigen Becher aus Stahl, die beide im Übrigen heute ankamen und muss sagen, dass ich wirklich begeistert bin und sowohl die Qualität, als auch den netten schnellen technischen Support per E-mail schätze.

Darüber hinaus bin ich voll zufrieden und empfehle guten Herzens den Anbieter weiter. Die Lieferung kam zügig und es wurden die Rechnung und ein Widerrufsformular mit beigelegt, nur für den Fall. Danke, solche Erfahrungen immer wieder gerne. LG

Willi S.

Produkte wie zügig geliefert und auch die MwSt zurückerstattet (für mich als nicht-EU-Bürger). Hat ein wenig länger gedauert als bei anderen Shops, finde ich aber überhaupt kein Problem, da es sich hierbei ja um einen freiwilligen Service der Verkäufer handelt. Endresultat passt also, somit 5 Sterne

André S.

. . . sehr gerne geschehen!!!

Ja, das mit dem Widerruf und Retour mag evtl. gesetzlich und rechtlich okay sein aber man fühlt sich veräppelt, und erst recht wenn noch vom Kaufpreis irgendwelche Nebenkosten? abgezogen werden.

H S.

Auspacken der Ware um sie anzuschauen führt zu 100% Wertverlust laut Shop! Was für eine Abzocke!

Antwort auf die Antwort:
Frechheit mich als Dieb hinzustellen. Es ist völlig normal sich online bestellte Ware anzuschauen und um das zu tun muss man sie halt aus der Packung entfernen. Das macht die Ware noch lange nicht unbrauchbar! In was für einer Welt leben sie den wo das entfernen der Umverpackung das ganze Produkt ruiniert? Das wäre im Laden auch nicht anders gewesen! Wenn die Packung so gestaltet ist das sie kaputt geht beim öffnen und man es danach nicht wieder verpacken kann, ist das wohl kaum die Schuld des Kunden! Ich hab die bestellte Ware nicht einmal anprobiert, lediglich ausgepackt und festgestellt das sie mir nicht gefällt! Die Ware ist nach wie vor in einem einwandfreien Zustand nur halt ohne Verpackung. Beste B-Ware nennt man das heutzutage. Aber klar, suchen sie die Schuld ruhig beim Kunden!

Und der Vorschlag mir die Ware nochmals zuzusenden ist auch keine wirkliche Lösung. Wenn mir das Produkt gefallen würde hätte ich es wohl kaum zurückschicken wollen!