Outdoor Broker GmbH - Otterfing

Julia O.

Ich bestelle hier ziemlich viel für mich und die Familienmitglieder. Meistens bin sehr zufrieden. Bestellungen kommen sehr schnell an, teilweise sogar am nächsten Tag. Rückgabe ist unproblematisch, das Geld wird schnell zurück erstattet. Ein Sternabzug ist dafür, daß die Artikeln sehr schnell aus dem Warenkorb verschwinden. Teilweise schon nach 5 Minuten. Manchmal bereits gekaufte und bezahlte Ware trotzdem nicht lieferbar, das Geld wird automatisch zurück überwiesen. In den Fall bin ich etwas enttäuscht, weil nicht kontaktiert wurde. Hätte eventuell eine andere Größe oder Farbe als Alternative bestellt.

Michi N.

Habe meine Bestellung vor 10 Tagen ausgelöst. Teile der Bestellung sind nicht lieferbar, Gutschrift ist erfolgt, der Restbetrag aber auch schon abgebucht/bezahlt. Auf den Rest der Ware warte ich leider noch immer, sie ist offenbar noch nicht einmal versendet und auf Nachfrage kommt eine automatische Mail, dass von von Nachfragen absehen soll.
Das macht kein gutes Bild komplett ohne Informationen stehen gelassen zu werden.

Fr A.

Ich bin sehr enttäuscht.
Ich habe am 01.02. 2021 in Österreich meine Bestellung aufgegeben. Am nächsten Tag erhielt ich auch eine Versandbestätigung. Der Postbote konnte nicht zustellen(Fehler der Post am 04.02.2021). Ich bat auf Rat der Postbeamtin den Versender um eine erneute Zustellung, die nur er veranlassen konnte. Hierzu rief ich im Service an, keinen erreicht. Bis hierhin erstmal kein Problem. Somit habe ich eine Mail mit Dringlichkeit und Lesebestätigung geschickt, aber wieder keine Reaktion. 2 Tage später (06.02.) erneut ohne Reaktion. Aktuell sind 300euro einfach weg!

Nun habe ich vor 2 Tagen (am10.02.) via PayPal einen Streitfall gemeldet. Dort kam ebenfalls keine Reaktion. Absolut schlechter Service, wenn man über soviele Kanäle und soghäufig versuchte Kontaktaufnahme niemanden erreicht. Ich werde sicher mein Geld erstattet bekommen, dank PayPal, aber es ist einfach traurig!

Fazit: nicht zu empfehlen!

Boris P.

Ich habe 2 mal bei "Outdoor Broker" bestellt. Im Rahmen einer Reklamation wegen einer qualitativ bescheidenen Jacke, die zusätzlich auch noch extrem klein ausfiel, verhielt sich der Kundenservice unverschämt:
Bei der Erstattung des Kaufpreises zog man € 4,90 Versandskosten ab (ich hatte ursprünglich einen Gutschein, der mir eine Lieferung ohne Versandskosten zusicherte), so dass mir nicht der volle Kaufpreis erstattet wurde. Trotz mehrfacher Reklamation dieser Vorgehensweise rückte "Outdoor Broker" keinen Millimeter von seiner Linie ab. So etwas ist mir bisher bei keinem Mitbewerber widerfahren. Ich werde nie mehr dort einkaufen und gebe an alle weiter:
Vorsicht ist geboten! Der Shop ist nicht zu empfehlen !!!

Herr M.

Die Bearbeitung der Reklamation wurde nach knapp fünf Monaten, mit dem Austausch der defekten Ware abgeschlossen. Das ist leider viel zu lang. Ich bin zufrieden, dass das Thema endlich vom Tisch ist. Die Erfahrung mit Outdoorbroker.de war sehr schlecht.

Gerald S.

Habe schon mehrmals super günstig gekauft. Sehr schnelle Lieferung und wenn etwas nicht passt ist die Rückabwicklung problemlos.

R. B.

ein absoluter Grauß, am 28.07 gekauft bis heute 31.07 noch nicht einmal versendet, Telefonsupport gibt es nicht, Mails werden nur spuradisch beantwortet alles in allem SAUMÄSSIG

K. L.

Leider werden Bestellungen hier aufgrund von falschen Lagerbeständen nicht ausgeliefert. No go für einen Online Shop mit günstigen Preisen zu werben und die Dinge dann nicht auf Lager zu haben .