Kiwera West GmbH - Waltrop

Lars W.

Heute war die Firma Kiwera bei uns um einen Edelstahlkamin einzuziehen. Super freundliche Mitarbeiter. Von der Kontaktaufnahme, Ortsbesichtigung durch den Außendienst Mitarbeiter über Montage des Kamins. Nur zu empfehlen. Wir sind sehr sehr zufrieden. Vielen Dank immer gerne wieder.

Nicole H.

Ende Oktober haben wir die Ausstellung besucht und wurden sehr gut beraten. Die Auswahl war groß und die Wahl fiel nicht auf das ursprüngliche Objekt der Begierde, sondern auf den Nordpeis Salzburg R, der uns auf Anhieb gut gefiel. Den hätten wir dann sehr gerne noch vor Weihnachten gehabt. Dann ging alles ganz schnell: Besichtigung vor Ort, KV, Bestellung. Und letzte Woche wurde er geliefert und aufgebaut. Saubere Arbeit, alles wie vereinbart. Wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank!

Carsten P.

Ich bin seit fünf Jahren Kunde bei Kiwera und hab dort zwei Rika Domo Multiair Öfen gekauft, die insgesamt nunmehr fünf Räume heizen und meine alten Rika Como Öfen abgelöst haben, die ebenfalls von Kiwera gewartet wurden.

Die Kiwera West GmbH verfügt über exzellente Handwerker und eine beeindruckende Ofenausstellung mit einer ebenso exzellenten Beratung.

Installationsarbeiten werden selbst unter schwierigsten Umständen perfekt umgesetzt und mit größter Sorgfalt ausgeführt. Gleiches gilt für die Wartungsarbeiten und ggf. Instandsetzungsarbeiten, wenn innerhalb der Wartung defekte Teile ausgetauscht werden müssen.

Wermutstropfen sind die eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten und der Service bei der ganzheitlichen Kundenbetreuung über die direkte Verantwortung von Kiwera hinaus, z.B. wenn es Reklamationen direkt beim Hersteller gibt, hier Rika. Hier hätte ich mir noch mehr "Kümmern" gewünscht.

Die Kiwera West GmbH ist ein durch und durch solides, zuverlässiges und vertrauenswürdiges Familienunternehmen, dem man mit ruhigem Gewissen auch handwerklich sehr komplizierte Aufträge übertragen kann. Mit Kiwera ist man im Wortsinne exzellent beraten.

Carsten O.

Im Dezember einen Rika Domo geordert, gesagt wurde am 21.1 25 wird geliefert und was soll ich sagen pünktlich war er da. Aufstellen verlief perfekt, einweisung ebenso. Absolut empfehlenswert.

Hans-Jürgen M.

Ofen + Schornstein Anfang April 2022 bestellt. Die große Ernüchterung kam, nachdem der Liefertermin nach 6 Monaten weiter verschoben wurde. Im Oktober erfolgte die Installation des Schornsteins mit der Hoffnung, der Ofen kommt dann auch bald. Leider kam der Ofer erst nach 11 Monaten 🙁 .
Ungeachtet dessen hat die Fa. Kiwera sowohl die Installation des Schornsteins, als auch die des Ofen schnell und professionell durchgeführt. Unser Dank gilt den Mitarbeitern, die die Installation schnell und freundlich erledigt haben.
Fa. Kiwera empfehle ich gern weiter.

Andreas F.

Wir waren im Mai bei Kiwera ( ohne Termin ) und wurden vor Ort gut beraten . Nachdem wir uns für einen Kombiofen entschieden haben, hatten wir ein paar Tage später den Außendienstmitarbeiter vor Ort.

Im Juli wurde der Kamin und Ofen innerhalb eines Tages installiert. Die Arbeiter vor Ort waren top und haben sehr ordentlich gearbeitet.

Bei der Inbetriebnahme gab es Probleme, da der Ofen von Werk her ein Teil falsch eingestellt hatte.
Firma Kiwera kümmerte sich erst mit eigenen Leuten und kurz darauf mit dem Werkskundendienst.
Eine kleine Unstimmigkeit bezogen auf die Abschlagszahlung wurde professionell gelöst.

Jetzt sind wir stolze Besitzer eines tollen Kombiofens und „freuen“ uns auf den Winter.

Danke liebes Team.

Rothenberg

Ich war heute dort um mich zu informieren. Mein jetziger Holzkamin darf wegen der Feinstaubverordnung nicht mehr lange betrieben werden.
Ich denke über einen Gaskamin nach und bin bei Kiwera freundlich und sehr ausführlich informiert worden.
Der junge Mann hat auf mich einen sehr positiven Eindruck gemacht und hat überhaupt nicht versucht auf die Schnelle etwas zu verkaufen.
Wenn es soweit ist werde ich dort einen neuen Ofen kaufen.
Absolute Empfehlung!!!

Tina B.

Super freundliche und kompetente Beratung in der Ausstellung in Waltrop und auch bei dem anschließenden Vor-Ort-Termin in unserem Hause. Zu den von uns in Frage kommenden Pelletöfen kam innerhalb von kurzer Zeit das Angebot, so dass wir uns auch abschließend entscheiden konnten. Ein Termin für die Aufstellung des Ofens war schnell gefunden. Die beiden Mitarbeiter haben sehr sauber und akkurat gearbeitet. Wir haben bereits unseren zweiten Kamin (vor Jahren einen Kaminofen und jetzt den Pelletofen) bei Kiwera gekauft und einbauen lassen. Wir sind sehr zufrieden und würden die Firma jederzeit empfehlen.