Josef Mühlbauer GmbH - Schwimmbad und Haustechnik - Landau an der Isar

emolino G. I. K. Z.

Wir hatten in der Vergangenheit zwei Firmen die lieber Neugeräte etc. verkaufen wollten und zu Wucherpreisen Arbeiten durchgeführt haben.
In den letzten Jahren hatten wir sehr viel Glück mit der Firma Mühlbauer aus Landau an der Isar!
Zuverlässig, ehrlich, faire Preise und Reparaturen aller Art wenn es um Pools geht.
Ob Ausbesserungsarbeiten der Folie, Leckortung der Poolverrohrung, Schwimmbadtechnik, Poolüberdachung, Maßanfertigung beim Handlauf, Poolroboter oder Pumpen sowie Wartungsarbeiten der Dosieranlage etc.
Auch wenn es in der Saison manchmal ein wenig dauert!
Hier sind Profis mit Leidenschaft am Werke!
Danke für den tollen Service bislang!

Thomas W.

Also ich verstehe die negativen Bewertungen nicht.

Am Freitag war mein 6 Ventil beim Pool kaputt. Musste also schnell ein neues her. Am Freitag im Geschäft gewesen. Superfreundliches Personal. Im Nachmittag wurde ich dann nochmal kontaktiert das sie alles mögliche machen damit es nächste Woche da ist. Samstag dann der Anruf das sie Dienstag kommen. Am Dienstag kontaktierte mich der Monteuer da der gleich da ist. Er war mega freundlich und hat eine absolut saubere Arbeit abgeliefert. Er hat mir jeden Arbeitsschritt erklärt was er macht und warum. Konnte viel Erfahrung und Tipps zum Pool mitnehmen. Die Arbeitszeit war voll gerechtfertigt.

Ich werde immer wieder die Firma Mühlbauer als erste Anlaufstelle besuchen.

Andreas M.

Wir sind von der Firma Mühlbauer sehr enttäuscht. Der Kundenservice ist schlecht.

Wir haben vor 6 Jahren einen Pool mit Sandfilteranlage für über 6000 Euro gekauft, dabei wurde uns gesagt dass es sich um hochwertige Markenartikel handelt.

Diesen Sommer ist der Kessel der Sandfilteranlage aufgrund eines Materialfehlers defekt. Nach mehrmaligen Telefonaten, wo meistens ein Rückruf versprochen wurde welcher nie kam, wurde einfach ein neuer Kessel für 350 Euro bestellt und die Montage extra berechnet.

Wenn bei einer teuren Filteranlage, wo die Qualität wie versprochen so gut sein soll, nach ein paar Jahren der Kessel bricht und dann der Kunde auch noch für alles bezahlen muss, dann ist für mich viel schief gelaufen.

Noch dazu sind viele Mitarbeiter, vor allem der Serviceleiter, sehr unfreundlich. Ich wurde teilweise angemotzt und konnte mir als Frau herablassende Sprüche anhören. Der Monteur war dagegen pünktlich und sehr freundlich.

Ich kann die Firma Mühlbauer auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Mir kommt es so vor, als wollen Sie nur verkaufen (am besten sehr teuer) und um den späteren Kundenservice kümmert man sich überhaupt nicht.

Bei solchen Preisen kann ich meinen Pool und meine Filteranlage auch im Internet bestellen, da habe ich zwar keinen Ansprechpartner aber immer noch besseren Service als bei dieser Firma.

Mühlbauer nie wieder!

Hans-Josef

KW 23 Ausfall Dosierungsanlage: Bei Anruf Tipp erhalten wie ich für die Überbrückungszeit trotz einer defekten Sauglanze weiterhin eine optimale Wasserdosierung erhalte ohne den permanenten Warnton aus dem Dosierungsgerät ertagen zu müssen. War mit wenigen Handgriffen umgehend und erfolgreich erledigt. Vier Tage später ist die Ersatz-Sauglanze (trotz Feiertag) bei mir eingetroffen!

ge K.

Schreibt überhöhte Rechnungen.
- 12 Arbeitsstunden zu viel berechnet
Korrektur erst nach mehreren Anrufen.
Wartungsarbeiten entgegen Herstellervorgaben.
- Herstellervorgabe alle 24 Monate, Empfehlung Mühlbauer 12 Monate
Bearbeitet Gewährleistungsfälle nur widerwillig.
- Tausch auf Gewährleistung dauert mittlerweile 6Wochen.
Die Fa. Mühlbauer schiebt Verantwortlichkeiten gerne ab, bessert erst nach x- Anrufen nach.

Edvard E.

Einfach unter aller Sau, eine absolute Katastrophe, anfangs wird alles schön und einfach geredet und sobald der Vertrag unterschrieben ist ist das einzige was man hört „das ist Kompliziert“ egal um welche Absprache es geht plötzlich muss überall etwas extra gemacht werden und man muss jeder Kleinigkeit hinterher rennen, die Hälfte der Arbeit selbst erledigen und im Endeffekt doch quasi das doppelte zahlen, die Arbeit dauert deutlich länger als angegeben und ist einfach nur schlampig, ich kann niemandem absolut niemandem empfehlen bei dieser Firma was machen zu lassen. Geht zu der Konkurrenz und spart euch eure Nerven und euer Geld

Franz S.

Habe meine Heizung vor 22 Jahren von der Fa. Mühlbauer einbauen lassen und habe damit keine Probleme . Ich bin mit dem Service voll zufrieden und lasse mir deswegen auch meine neue Heizung wieder von der Fa.Mühlbauer einbauen.

Volker A.

Ich habe mir das Bad komplett neu machen lassen. Es gab immer wieder Schwierigkeiten, Sogar die Duschwanne wurde einmal falsch gesetzt. Insgeamt dauerte es 3 Monate bis alles fertig war. Von einem Installateur kamen zwei Statements, "Sie brauchen nicht glauben, daß nur bei Ihnen Chaos herrscht, Auf allen unseren Baustellen ist Chaos". "Die Fa, Mühlbauer ist wohl der teuerste Installateur Deutschlands". Letzteres habe ich dann leider festellen müssen. Für das Fliesen war ein externer Fliesenleger verantwortlich. Der bekam weniger Geld als die Fa. Mühlbauer für sich ohne Personal und Materialkosten draufschlug. Eine bodenlose Frechheit. Reklamationen dazu waren völlig zwecklos. Stattdesen kam mal die Antwort auf die Frage wo wir denn duschen sollen, weil es so lange dauerte.
"Ja dann gehen sie halt ins Freibad" Dabei grinste der Chef noch. Jeden den ich danach fragte gab mir ungefähr dieselbe Antwort. "Wie kannst du da hingehn". "Das weis man doch". "ist doch bekannt" usw. NIE WIEDER.
Der Gutschein ist nur Bauernfängerei für eine neue Apothekerpreisrechnung. Nein danke. Was den Monteur betrifft.
Der wurde nicht entfernt. Am letzten Tag als er bei mir arbeitete, sagte er zu mir: "Ich habe es satt dauernd der
Sündenbock zu sein. Morgen früh klatsch ich ihm die Kündigung auf den Tisch". Das tat der dann auch.