Intersport Stähle - Villingen-Schwenningen

Daniel J.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht, besonders beim Thema Reklamation und Garantie. Beim Kauf wurde ich direkt über die Garantie informiert. Als ich sie später in Anspruch nehmen musste, wurde alles professionell aufgenommen und an den Hersteller weitergeleitet. Ich wurde regelmäßig über den Status informiert und es wurde schnell eine Lösung gefunden. So einen guten Service bekommt man online nicht.

Evelyn

Der Filialleiter und seine Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, Beschimpfungen gegen Kunden ist bei denen normal. Weil leider ich das an mir spüren musste, insbesondere vom Filialleiter, dem alte Man und die ältere, blonde, lockige Dame.

Christian E.

Ich rate dringend davon ab in diesem Geschäft einzukaufen. Statt einem einfach Schuhe zu verkaufen, äußerst sich der Inhaber herablassend über ausländische Kundschaft, nur weil sie sein eigenartiges Schuhsystem nicht verstehen.
Das ist einfach nur unprofessionell!

Abied I.

Nur ein Stern, weil es weniger nicht gibt. War vorhin mit einem Kumpel und es wird die ganze Zeit nur uns hinterher gelaufen, ob wir schon gesagt haben, dass wir nur schauen möchten. Ich finde es ist Frechheit und traurig, dass Sie so mit uns umgehen( vermutlich nur weil wir ausländische Wurzeln haben und man das vom Aussehen her schon merkt )

Elvira H.

Es war sehr gut. Habe mehr gekauft als ich wollte. Bin mit 5 Teilen aus dem Geschäft gegangen. Bin mit der gekauft Ware sehr zufrieden. Die Bedienung war auch sehr gut. Kann das Geschäft guten Gewissens weiter empfehlen

Agnes S.

Nachdem ich schon viel Geld beim Kauf von falschen Wanderschuhen ausgegeben habe bin ich,auf Empfehlung meiner Freundin, in das Sportgeschäft INTERSPORT Villingen Rietstrasse gegangen.

Ich wurde von Herrn R. Mielke beraten und bedient.

Aus meinen Schilderungen hat er sofort erkannt welcher Schuh der richtige für mich ist.
Er kannte sich sehr gut aus über die technischen Details von Wander-und Bergschuhen, wie Vibram Sohlen, Fußklima, Leder, Goretex, Pflegehinweise etc. und er konnte mir die Vor-und Nachteile verschiedener Modelle erklären.

So habe ich jetzt endlich den für mich passenden Wanderschuh gefunden und gekauft.

Ich habe dann gleich noch einen Rucksack mitgenommen. Auch hier wußte er genauestens über Details Bescheid.

Ich habe noch nie so einen fachkundigen, kompetenten und empathischen Verkäufer erlebt.

Er müßte zum
„ Verkäufer des Jahres“ in Villingen ernannt werden!

Jan H.

Bisher hatte ich gute Erfahrungen, bin auch langjähriger Kunde. Die Beratungen waren immer gut und zufriedenstellend. Bis gestern.
Ich wollte mir on cloud Schuhe kaufen. Dieses Modell hatte ich bereits bei Intersport gekauft und war sehr zufrieden. Da ich eh gerade in der Stadt war, schnell in Laden Schuhe mitnehmen. Hilft ja sicher dem Laden in Zeiten von Corona.
Unten in der Schuhabteilung, die nette Verkäuferin mir auch gleich das richtige Modell ausgehändigt, dachte ich zumindest. Fehler Nummer 1. Schuhe habe ich nicht probiert, da ich das gleiche Modell ja bereits daheim habe. Fehler Nummer 2. An der Kasse bezahlt und nach Hause gegangen.
Daheim die Schuhe probiert und gemerkt Moment mal die sind aber klein. Komisch auf dem Label von Intersport steht 42, genau wie bei meinen Schuhen. Auf dem Label von on steht 41. na toll.
Also zurück in den Laden, der Umtausch sollte ja einfach gehen, dachte ich...
Mir wurde mitgeteilt, die Schuhe sind getragen und man kann sie so nicht umtauschen. Auch den Hinweis mit dem falschen Label lasse man nicht gelten. Übrigens seien das Damenschuhe. (Hat für einige Lacher in der Familie gesorgt)
Okay ich buche den Fehler als selbstverursacht ein und schaue ob die Schuhe irgendjemand in der Familie brauchen kann. Ein dritter Fehler wird mir nicht mehr passieren. Ich werde intersport nicht wieder besuchen und zukünftig nur noch online bestellen. Schade eigentlich.

Andrea H.

War heute (25.10.23) gegen 15:30 Uhr im Untergeschoss um Hallenschuhe für meinen Sohn zu suchen. Ein netter, junger Mitarbeiter (für ihn volle 5 Sterne) beriet uns sehr gut. Allerdings wurden wir 2 mal von einem älteren, unfreundlichen Mitarbeiter unterbrochen.
Zunächst schrie dieser durch den ganzen Laden "weshalb da was rumliegt, des kann doch nicht sein..." Dann rief er den jungen Mitarbeiter (der grade mitten in einer Kundenberatung war) zu sich. Es war sehr störend. Der Kunde sollte König sein.
Hoffe dieser alte Herr geht bald in Rente, damit man dort wieder in Ruhe einkaufen kann.