Hervis Neumarkt i. d. Opf - Neumarkt in der Oberpfalz

Lisa H. (.

War Samstag nachmittag dort. Wollte eine Laufanalyse machen lassen. Hab dann nur einen "Fußscan" im stehen dort machen lassen können. Die sehr freundliche Servicekraft hat mich aber an ein Fitnessstudio empfohlen, bei dem ich die Laufanalyse dann durchführen ließ.
Habe bestimmt 10 paar Schuhe durchprobiert mit und ohne Einlagen etc....hab wirklich schwierige Füße...aber die Verkäuferin war die ganze Zeit über super freundlich, professionell, motiviert, herzlich und hat mich wirklich gut beraten. Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr aber sie arbeitet nur Samstags. Ich habe lange nicht mehr so ein tolles Einkaufserlebnis gehabt.

Doris K.

Bereits vor Jahren war der Umgangston dort unfreundlich.
Heute wieder das Gleiche mit der Verkäuferin: unfreundlicher, kurz angebundener Ton, Null Kundenservice.
Ein männlicher Verkäufer war recht freundlich.
Trotzdem: nicht zu empfehlen.

Mister P.

Das Geschäft ist sehr schön eingerichtet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl an Bekleidung für die verschiedenen Sportarten ist ausreichend vorhanden. Der Laden befindet sich unmittelbar beim Eingang. Komme gerne wieder.

hakobert

👟 Ich habe im Gegensatz zu all den anderen negativen Bewertungen hier, dass gefunden, wonach ich gesucht hatte, nämlich Sportschuhe und zwar genau meine Marke und meine Größe. Zu den Mitarbeitern kann ich nicht viel sagen, da ich mich nicht beraten lassen habe. Ich wusste nämlich genau was ich möchte (Marke, Farbe, Größe). Der Ladennist übersichtlich aufgebaut.

Sebastian B.

Die Erfahrung mit Hervis war äußerst zufriedenstellend. Sebastian, der Fachverkäufer, erwies sich als äußerst kompetent und hilfsbereit. Seine Empfehlung der Hervis App erwies sich als äußerst nützlich und er erklärte sie mir auf eine klare und verständliche Weise. Die freundliche und professionelle Betreuung durch Sebastian trug maßgeblich zu meinem positiven Einkaufserlebnis bei.

Andreas A.

Hab mir Schuhe gekauft, die nach kurzer Zeit etwas aufgerissen sind.
Sie wurde ohne wenn und aber umgetauscht.
Bin sehr dankbar für diesen reibungslosen Ablauf, und werde weiterhin gern dorten einkaufen!

Andreas D.

Ich habe hier teuer Wanderschuhe gekauft. Ich habe mich selbst umgeschaut, von daher kann ich zur Beratung nicht viel sagen.
Die Auswahl ist angenehm groß.

Der Service ist schlecht. Bei den Schuhen sind mittlerweile die Schuhbänder kaputt, daher bin ich erneut zu Hervis um welche zu kaufen (die Bänder müssen sehr dünn sein, daher passen nicht alle). Man hat mir eine extrem kleine Auswahl an Bändern gezeigt und keines hat gepasst. Ich habe nachgefragt ob Hervis für mich welche beim Hersteller bestellen können. Das wurde abgelehnt, sowas machen die nicht. Ich wollte eine andere Lösung von den Mitarbeitern, weil ich ja bei denen die Schuhe gekauft habe, dabei habe ich aber von 2 Mitarbeitern zu spüren bekommen wie wenig Bock die auf den Job haben.

@Hervies: Warum soll ich Schuhe bei euch kaufen statt im Internet? Ihr als lokaler Markt solltet ein Interesse daran haben die Kunden mit dem Service zu halten. Warum soll ich mein nächstes Paar Schuhe bei euch kaufen? Was spricht dafür wenn es sogar an sowas wie Schuhbändern hackt?
Diese muss ich jetzt im Internet kaufen, so wie mein nächstes Paar Schuhe auch...

M. B.

Der Hauptladen mit riesiger Auswahl im ersten Stock, das "Outlet" mit reduzierter Ware im Erdgeschoss.
Der Laden ist gut sortiert, sauber, die Angestellten freundlich, die Preise sind akzeptabel... wir kommen immer gern zum Schlendern vorbei.
😊👍🏻