Vinzenz
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Nachdem ich mich bereits in ein paar Fahrradshops im Umkreis umgesehen habe, habe ich mich aufgrund der Google-Bilder entschieden auch beim Fahrradshop Peißenberg vorbeizuschauen und mich bezüglich eines Gravelbikes beraten zu lassen. Da ich ein totaler "Anfänger" bin und durch eigene Recherche mindestens so viele Fragen bekommen habe, wie Antworten, war es mir wichtig, dass ich im Laden gut beraten werde. Das kann ich beim Fahrradshop Peißenberg zu 100% bestätigen. Man hat sich sofort um mich gekümmert und unterschiedliche Fahrräder unterschiedlicher Marken zum Testfahren eingestellt und überlassen. Man hat sich während der Beratung und schon beim Reinkommen sofort wohlgefühlt und man wurde nicht "abgefertigt". Nach den Testfahrten habe ich mich zum Kauf eines Orbea-Gravelbikes entschieden. Dieses konnte ich direkt kaufen und musste nicht lange auf eine Bestellung des Fahrrads warten. Freitagabend "gekauft", Samstagmorgen abgeholt und bezahlt! Top! Heute war ich circa 2 Wochen nach dem Kauf zum 200km Check-Up. Dort wurde das Rad und die Züge überprüft und nachgestellt. Alles ohne Termin und in 15 Minuten erledigt. Dazu wurden mir für meine Klickpedalschuhe, die ich in einem anderen Laden gekauft habe (wohlgemerkt), die Cleats vermessen und korrekt eingestellt. Im Anschluss wollte ich noch einen zweiten Trinkflaschenhalter und eine Trinkflasche kaufen, die ich dann sogar geschenkt bekommen habe. Insgesamt hat der Service inkl. der Einstellungen der Cleats gar nichts gekostet und war im Kaufpreis inkludiert. Wer top Service sucht und ein Team, dass auch bei "voller Hütte" jeden Kunden gleichermaßen behandelt und versucht bestmöglich alle Wünsche zu berücksichtigen, ist hier genau richtig. Noch ein paar Highlights:
- Einstellung der Cleats hat man mir erklärt und gezeigt, super interessant
- Ich hatte vergessen mein EC-Kartenlimit für den Kauf hinaufzusetzen. Hab das Rad auf Rechnung mitnehmen dürfen. Toller Vertrauensbeweis und für mich auch nicht selbstverständlich
- Vor den Probefahrten auf dem Orbea und Giant wurden beide Bikes korrekt eingestellt inkl. Vermessung der Schrittlänge zuvor, sodass man gleich das "echte" Gefühl hatte und nicht nur eine Annäherung und "Augenmaß-Einstellung".
- Heut gabs während einer kleinen Wartezeit einen Kaffee für mich
- Das Bike fährt sich spitzenklasse (wobei ich da natürlich nicht viel Vergleich habe)
- Man hat nie versucht in irgendeiner Form noch Zubehör zu verkaufen, was ich persönlich sehr angenehm finde, das nicht aufgedrängt zu bekommen!
Vielen Dank liebes Team vom Fahrradshop Peißenberg, ich würde immer wieder bei euch einkaufen! bis bald!