Fahrradhaus Unruh Inh. Nico Petersen - Bad Fallingbostel

Kathrin S.

Nachtrag: der entstandene Schaden wurde anstandslos von Herrn Peterson ersetzt! Große Stärke!

Motorschaden nach verpfuschter Reparatur! Verursachter Schaden in Höhe von 550 Euro nach mangelhafter Reparatur!
Ich habe mein Ebike dort zur Reparatur gebracht. Es sollte lediglich die Halterung des Motors wieder befestigt werden. Als ich zur Abholung kam wurde ich vertröstet. Es müssten neue Schrauben bestellt werden, da die alten nicht mehr anziehen würden. In den Wochen drauf wurde ich regelmäßig vertröstet das die Schrauben noch nicht geliefert sein. Am Tag der Abholung stellte ich fest, dass keine neuen Schrauben verwendet wurden. Es wurden zwei Schrauben eingesetzt, eine davon war nicht Original. Die restlichen Schrauben fehlten gänzlich. Es fehlte auch die Abdeckung des Motors. Es wurde auch ein falscher Kettenschutz angebaut. Da dieser nicht für mein Fahrrad passte, wurde dieser mit Kabelbindern befestigt. Ich musste am nächsten Tag wiederkommen um die fehlenden Schrauben und die Schutzbleche abzuholen, die Herr Peterson erst einmal in der ganzen Werkstatt suchen musst weil diese überall verteilt waren! Einige Schrauben fehlten am Ende auch! Letztendlich stellte sich heraus, dass durch das Einsetzen der Schrauben, Kabel die dort entlang führen, gequetscht und durchtrennt wurden, so dass der Motor irreparable ist und ein weiterer Schaden von 550 Euro entstanden ist. Ich hoffe das Herr Peterson sein Wort hält und den Schaden reguliert.

anna M.

Ich habe im Januar 2018 das alte Fahrrad von Herr Unruh und seinen Kollegen vor der Reparatur fachmännisch begutachten lassen. Der Herr Nico ist ein hervorragender Berater und macht tolle Arbeit.
Meine Idee war folgende ich sie auf Facebook mit der Community geteilt hatte:
"Angedacht ist ein Wechsel von 3 auf ein 7 Gang Shimano Schaltung, das anpassen von Bremseinstellungen , austausch vom Lenkrad (Ersatzteil bereits vorhanden) und im Sommer eventuell eine Pulverbeschichtung (stell dir vor, man habe noch keine ökologische Farbe für Aussenbeschichtung von Metallen erfunden. Die Lacke von Auro werden laut Hersteller für Fahrräder nicht empfohlen) denn so einen Rahmen gibt es nirgendwo mehr her zu bekommen und ich mag es wirklich sehr auf diesem Brooks Sattel zu sitzen und auf diesem Hollandrad einen geraden Rücken zu spüren."
Es war wirklich Zeit. Herr Unruh hat mich super beraten und auch dadrauf geachtet die Kosten für die Reparatur für mich nicht in die Höhe steigen. Das Fahrrad kam dann in die Werkstatt und als ich es abgeholt hatte konnte ich sogar bei der Arbeit zusehen und spezielle Fragen stellen.
Mit dem Werk von dem Team Unruh bin ich sehr zufrieden und bin mir sicher, dass das Fahrrad die nächsten 10 Jahre hält. Sollte was damit im laufe der Zeit werden, weiss ich Herr Unruh ist immer vor Ort und ein sehr zuverlässiger Fahrradhaus und ich dort eine Beratung vorfinde, sie meine Wünsche auf jeden Fall berücksichtigt . Herzenstausend Dank! Liebe Grüße, Anna Mastalerz aus Bad Fallingbostel.

Nico S.

Ein wunderschöner Fahrradladen, den ich an einem schönen Sommertag oder auch an einem kalten Wintertag gerne besuche. Die Bedienung ist freundlich und kompetent. Alle gekauften Fahrräder verfügen über eine spitzen Qualität und sind stets zu meiner vollsten Zufriedenheit. Meine Kinder haben sich sehr über die Fahrräder gefreut. Dieser Laden ist immer einen Besuch wert.

Rainer N.

Ich hatte mein Rad abgegeben damit die Kettenschaltung vernünftig eingestellt wird, da ständig Gänge nicht oder zu spät kamen. Die Arbeit wurde schnell und gut ausgeführt und war auch nicht teuer. Meiner Bitte die Scheibenbremse am Hinterrad zu prüfen wurde entsprochen. Man riet mir die Bremsscheiben zu ersetzen und ich möge einen Termin machen, da mit Ausbau und Teilebestellung ca. 3 Tage benötigt würden. So soll es sein. Ich finde die Werkstatt sehr empfehlenswert, und das Personal ist auch nett.

Sabine S.

Absolute Katastrophe, ein Stern ist eigentlich immer noch zuviel.
Ich habe dreimal ein Fahrrad hingebracht und nicht einmal war es nach Termin fertig. Das letzte hatte einen Platten vorne und ist nach 8 Wochen nicht zurück gekommen. Beim ersten Versuch es abzuholen hatte ich vorher Telefonisch nachgefragt ob es fertig ist, aber da wollte man mir es mit Platten wieder mitgeben .Beim zweiten Versuch hatte man mir Versprochen es mir zu 19 Uhr nach Hause zu bringen ,19.30 habe ich nachgefragt weil keiner kam und da wurde ich wieder vertröstet auf eine weitere Stunde. Ich habe verzichtet weil ich den Tag Nachtschicht hatte. Mein Bedarf ist Endgültig gedeckt.

Hanna S.

Top Service
Selten habe ich einen so großartigen und kundenorientierten Service erlebt! Nach einem Defekt an der Scheibenbremse auf einer mehrtägigen Radtour durch die südliche Heide konnte ich glücklicherweise spontan einen Termin bekommen. Die Reparatur wurde schnell und kompetent durchgeführt sodass wir kurz danach unsere Radtour fortsetzen konnten. Der Fahrradladen hat seit kurzem einen neuen Inhaber und dieser hat die 5 Sterne mehr als verdient! Außerdem war das Preis-Leistungsverhältnis top! Ich kann dieses Geschäft ohne Einschränkungen empfehlen!

Dilara J.

Auftrag:
Gangschaltung und Reifen
Mein Fahrrad habe ich am Freitag, 26.5. abgegeben. Es hieß Montag/Dienstag ist es fertig.
Bis Mittwoch jeden Tag mehrmals angerufen. Es geht keiner ran und es ruft auch keiner zurück.
Auf gut Glück hingefahren, ein Herr vor Ort der sagte: „Ich darf heute laut Chef gar nichts rausgeben!“
Chef hat dann am nächsten Tag gesagt, er hat noch nicht angefangen und es muss ein Teil von der Gangschaltung in Öl einlegt werden, für ein paar Tage.
Ok, soweit so gut. Beim nächsten Abholtermin hieß es, er muss noch den Reifen aufziehen. Wieder drei Tage um gewesen und angerufen, ob wir kommen können…
Dann ist ihm aufgefallen, dass beim Reifen ein Metallstück rausragt und er das abschleifen lassen muss.
Neuen Termin ausgemacht, wo dann wieder angeblich irgendwas war und er das Fahrrad wieder zusammen bauen muss.
Am 16.06. nach DREI WOCHEN hingefahren und an dem Fahrrad wurde gar nichts, wirklich gar nichts gemacht. Es sah genauso aus, wie wir es hingebracht haben !
Haben es jetzt so wieder mitgenommen !
Erste und letzte mal, sowas unzuverlässiges habe ich wirklich selten erlebt.
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben !

Vanessa K.

Sorry, aber dieser laden ist unmöglich.
Vor Ostern haben wir das Fahrrad unseres Sohnes dort hingebracht. Vor 4!!!!! Wochen wurde meinem mann gesagt, dass Fahrrad könne abgeholt werden. Bin also mit meinem Sohn hin. Nichts war da fertig!! Es lag immernoch zerlegt in der Werkstatt, nur an einem anderen Platz!!
Wir wurden so oft vertröstet das es echt schon nicht mehr lustig ist. Beim Rad meiner Tochter konnte nicht mal der kaputte fahrradständer ausgetauscht werden. Nie wieder bringe ich dort ein Rad hin und würde es auch keinem raten.
Einfach traurig wie man da als Kunde verarscht wird!!!!!!!!!!!!!