Camping Langhans - Online Shop - Bad Malente

Armin B.

Der eine schimpft , der nächste ist zufrieden.
Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals herzlich bedanken , für die schnelle Lieferung der Ersatzteile und für das angenehme Gespräch . Ich wurde telefonisch beraten zum Einbau einiger Ersatzteile. Sehr kompetent .
Leider hat Cinderella nur wenige Fachleute ,
sowie Kundendienst in Deutschland oder überhaupt in der EU.
Unser Problem war , es ist wahrscheinlich zuviel Urin in der Toilette gewesen .
Ich hatte Sie gerade gesäubert . Nach dem
abziehen hat die Verbrennung dann nicht eingesetzt .
Um diese Sache sollte sich Cinderella vielleicht mal kümmern . Super wäre auch ein flächendeckender Kundendienst .
Nochmals herzlichen Dank!!

David W.

Sehr tolle Firma
Es wurde extrem schnell geholfen nach dem Ausfall unserer Heizung.
Unproblematisch und unkompliziert und absolut professionell.
Werde euch definitiv weiter empfehlen. Da können sich andere online Händler eine Scheibe davon abschneiden.
Viele Grüße aus Baden Württemberg

Andreas H.

Am 5.10.2023 bestellte ich ein Zahnrad für 1,08€ netto plus Versand. Auf der Internetseite wurde die Lieferung innerhalb 3 Tagen angegeben. Nach Zahlung per PayPal wurde der Liefertermin auf Ende Dezember geändert. Im Januar fragte ich telefonisch nach und Anfang Februar wurde endlich ein Bolzen geliefert. Wir erinnern uns...: Bestellt war ein Zahnrad! Nach einem Telefonat wurde mir das Geld zurück überwiesen, mit der Bemerkung: Ich möge doch bitte das Teil noch einmal auf der Internetseite bestellen.
Jetzt kostet das Zahnrad auf der internetseite plötzlich 44,74 € plus 7,49 € Versand. Nach einem weiteren Anruf wurde mir versichert, es sei ein Original Ersatzteil und kein Chinamüll. Jedoch wurde meine erste Bestellung komplett ignoriert. Das Ersatzteil kann nicht für den Preis vom 5.10.2023 geliefert werden, dann würde man ja Verlust machen. ...habe es jetzt bei reimo-pan.de für 15 € bestellt und es wurde innerhalb 3 Tagen geliefert, das ist Service 😉

Stefan D.

Ich habe telefonisch Fragen zu einem Artikel gestellt, wobei meine Kaufintention deutlich zu erkennen war. Ein paar Tage später wurde der Preis des Artikels um 500€ angehoben auf über 2900€. Das scheint mir eine schlechte Art, um Kunden anzulocken. Nebenbei hat die Recherche beim Hersteller, Reimo, ergeben, dass diese den Artikel (Schlafsitzbank für T4) gar nicht mehr verkaufen, da er nicht mehr neu in Fahrzeugen verbaut werden darf.
Seltsame Firmenphilosophie

Carola W.

Die gesamte Abwicklung wie z.B. kompetente Beratung, schnelle Rückantwort auf Fragen, Bestellung und Lieferung des gewünschten Artikel verlief beispielhaft gut. Der Preis für das gewünschte Produkt „Drehkonsole für ein Wohnmobil Sunlight“ im Marktvergleich mehr als fair. Die Konsole wurde unverzüglich geliefert, der Einbau erfolgte problemlos. So wünscht man sich eine Kaufabwicklung…jeder Zeit gerne wieder👍.

peter H.

Schlechter Kundenservice. Wollte etwas retournieren, dafür gibt es ein Formular. Ausgefüllt, 3 Wochen ohne Antwort. Angerufen und unfreundlich darauf hingewiesen worden dass bei Langhans super viele E-Mails jeden Tag ankommen und da schonmal Mails untergehen. Retoure musste anschließend selbst bezahlt werden.... Wofür dann das Formular ? Sehr unprofessionell!

Andreas M.

Langhans verkauft in ebay den billigen Reimo Trend S (Listenpreis 90.-) überteuert. Langhans gibt vor dass es sich dabei um den hochwertigen RK Reich Trend S handelt (Listenpreis 140.-) - siehe Fotos. Kam sehr schlecht verpackt an.

Bei meiner Rückgabe hat ebay das RücksendeEtikett verwechselt. Langhans statt zu Klären aufs böseste im Ton vergriffen. Ebay hat ihm den Fehler erklärt, doch keine Entschuldigung von Langhans.
Diese Kombi von Verhalten und Kommunikation ist nicht hinnehmbar!

Langhans wurde vor Wochen über sein irreführendes Angebot aufgeklärt. Das Angebot ist unverändert in ebay.

Kay W.

Am 07.05 bestellt am 17.05 Ware erhalten sollte laut Beschreibung in 3 Tagen da sein
Keine Info das es länger dauert ,